UKK - Usein kysyttyä
.png)
Tilauksen tekeminen
Miten tilaan valuuttaa verkosta?
Voinko valita valuutan seteleiden nimellisarvot?
Kuinka BuyBack-takaisinostosuoja toimii?
Paljonko minulta veloitetaan, kun tilaan valuuttaa verkosta?
Kuinka paljon voin tilata verkossa?
Voinko tilata useampaa kuin yhtä valuuttaa?
Mistä tiedän, mitä vaihtokurssia käytetään tilaukseeni?
Ovatko vaihtokurssit samat verkossa ja toimipisteissänne?
Tein tilauksen verkossa, mutta en saanut sähköpostivahvistusta. Mitä teen?
Kysymyksiä valuutoista
En tiedä, mitä valuuttaa tarvitsen matkalleni – Kuinka toimin?
Voinko vaihtaa ChangeGroupilla venäjän ruplia (RUB)?
Voinko vaihtaa ChangeGroupilla Ukrainan hryvnia (UAH)?
Voiko ulkomaalaisia kolikoita vaihtaa euroiksi?
Tarvitsemaani valuuttaa ei ole listattu verkossa – Voinko kuitenkin tilata sitä?
Tilauksen toimitus
Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää?
Veloitetaanko postitoimituksesta?
Jos valitsen postitoimituksen, miten tilaukseni toimitetaan?
Voidaanko tilaukseni toimittaa mihin tahansa valitsemaani osoitteeseen?
Mitä todistuksia tarvitsen noutaessani valuuttatilaustani postista?
Mitä minulla tulee olla mukanani noutaessani tilaustani ChangeGroupin toimipisteestä?
Tilauksen maksaminen
Mitkä maksutavat hyväksytään verkkosivuillanne?
Mistä tiedän, että maksutietoni ovat turvassa?
Miten henkilötietoni turvataan?
Tilausmuutokset & palautukset
Voinko vielä muuttaa tilaustani vahvistuksen saatuani?
Asiakaspalvelu
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Kuinka voin antaa palautetta ChangeGroupille?
Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota asiakaspalveluumme yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@changegroup.fi